Outils de Contrôle et Limites de Jeu
Pour vous aider à gérer votre temps et votre budget, Casea met à disposition une suite d'outils de personnalisation accessibles directement depuis votre espace personnel. Ces fonctionnalités permettent d'instaurer des barrières proactives pour éviter les comportements compulsifs.
Il est important de noter que toute demande d'augmentation des limites est soumise à un délai de réflexion obligatoire de 24 heures afin de garantir une décision réfléchie.
- Limites de dépôt : définissez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
- Limites de perte : contrôlez le montant maximal que vous pouvez perdre sur une période donnée.
- Limites de mise : restreignez le volume total de vos mises.
- Notifications de temps : recevez des alertes de session pour suivre votre activité.
- Périodes de pause : possibilité de suspendre votre compte entre 24 heures et six semaines.
Auto-exclusion et Protection des Mineurs
Si vous estimez avoir besoin d'une pause plus longue, nous proposons une option d'auto-exclusion. Cette mesure est irréversible pendant la durée choisie, allant de six mois à cinq ans, et bloque définitivement l'accès à votre compte et aux communications marketing.
La protection des mineurs est une priorité absolue. Casea interdit strictement l'accès aux personnes de moins de 18 ans. Nous effectuons des vérifications d'âge lors de l'inscription et utilisons des systèmes pour bloquer l'accès depuis des environnements identifiés comme étant fréquentés par des mineurs.
Ressources d'Assistance
Si vous ou l'un de vos proches rencontrez des difficultés avec le jeu, il est essentiel de chercher un soutien professionnel. Plusieurs organisations internationales offrent des services gratuits, confidentiels et spécialisés dans la prévention de l'addiction au jeu.
Nous vous recommandons de consulter les sites des organismes suivants pour obtenir des conseils, des outils d'auto-évaluation et un accompagnement adapté :
- GamCare
- Gambling Therapy
- National Council on Problem Gambling
- Gamblers Anonymous
FAQ
Comment puis-je définir des limites sur mon compte ?
Vous pouvez accéder aux paramètres de limites de jeu directement dans votre profil utilisateur ou contacter notre support client disponible 24/7 pour obtenir une assistance sur la configuration de vos plafonds.
Que se passe-t-il si je demande une auto-exclusion ?
Une fois l'auto-exclusion activée pour la période sélectionnée (6 mois à 5 ans), votre compte est suspendu et vous ne pourrez plus y accéder ni effectuer de dépôts jusqu'à l'expiration du délai choisi.
Comment vérifiez-vous l'âge des joueurs ?
Nous exigeons des documents officiels lors de la vérification d'identité (KYC) et utilisons des systèmes de contrôle pour garantir que seuls les utilisateurs majeurs peuvent s'inscrire et jouer sur notre plateforme.
